553:名無しさん＠おーぷん2018/11/14(水)15:09:57ID:bbB
誰かに聞いて欲しくて書き込む。少し前にバイトで失敗してしまい、クレームが来ないか心配。
以下、ミスの内容
以下、ミスの内容
閉店時に施錠のためにドア横で待機していると、閉店1分後にお客様が駆け込んできた。そういう時に本来は「申し訳ありませんが閉店時間ですので、また明日のご来店をお待ちしております」って言う。しかし、
私「申し訳ありませんが閉店時間ですので
客「まだ過ぎたばかりなんだけどダメ？」
私「ダメです」
客「(立ち去りながら小声で)もう来ないからいいよ」
となった。出来れば入れてあげたいけど、レジは店内のお客様が終わった時点で閉めるので私が判断するのは無理。ただ咄嗟に「ダメです」と言ったのは自分が悪い。取り敢えずバイト終了後に店を出てからクレームで上司に迷惑をかける可能性を心配してる。
私「申し訳ありませんが閉店時間ですので
客「まだ過ぎたばかりなんだけどダメ？」
私「ダメです」
客「(立ち去りながら小声で)もう来ないからいいよ」
となった。出来れば入れてあげたいけど、レジは店内のお客様が終わった時点で閉めるので私が判断するのは無理。ただ咄嗟に「ダメです」と言ったのは自分が悪い。取り敢えずバイト終了後に店を出てからクレームで上司に迷惑をかける可能性を心配してる。
555: 名無しさん＠おーぷん 2018/11/14(水)17:24:40 ID:SpM
別にそれは失敗だとは思わないし、自分の思い通りにならないと嫌な言い種をする大人げない人って少なくないよ
心配なら上司にこういうことがあった報告はしといた方がいいと思う
けれど大体その手の沸点の低い嫌な奴ってその場であなたに暴言を吐いてプリプリしながら涙目敗走したことで
そのときの怒りが昇華されてるからねちっこいクレームをあげるほどの情熱なんか残ってないよ
お店に自分の都合だけで理不尽な要求をするような奴が本当に二度と来ないならお店としても好都合なくらいだ
570: 553 2018/11/15(木)10:13:22 ID:CQU
>>555
そう言ってもらえると助かります。その件以降昨日が初出勤だったのだけど、クレームは来てなかったようで大丈夫かなと判断しました。経験上自分も「その場で文句を言うお客様が後でクレームを入れる事は少ない」と感じているのだけど、そうは言っても不安でした。
「お店に自分の都合だけ」という点は同意です。正直閉店直後の入店を断られて文句を言われるくらいならもう来なくて良いとは思ってます。ありがとうございました。
