
引用元: ・ダメな接客、ダメな客part82
856: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 17:04:32.37 ID:0I+F+9xc
とあるとんかつ屋に入った時の話。
夕方5〜6時くらいに夕飯に1人で入った。揚げ物が何種類も入って
デザートと飲み物がついたレディースセットなるものがあった。
それを頼もうかと思ったがカニクリームコロッケが入っていた。
夕方5〜6時くらいに夕飯に1人で入った。揚げ物が何種類も入って
デザートと飲み物がついたレディースセットなるものがあった。
それを頼もうかと思ったがカニクリームコロッケが入っていた。
私はカニアレルギーなので止めようかと思ったが飲み物や
デザート付きはそれだけ。値段もだいぶ安いので
カニクリームコロッケだけ変えて貰えないか尋ねた。
デザート付きはそれだけ。値段もだいぶ安いので
カニクリームコロッケだけ変えて貰えないか尋ねた。
もちろんダメだった場合に、他の料理を決めて
『無理でしたらかまいませんので』と付け加えた。
その後、厨房に尋ねにいった店員がまた来て
『何なら大丈夫ですか?』というので、
迷惑かかってはいけないと思いそれ以外ならなんでもいいと答えた。
コロッケが別になってきたんだが、その時
『今回だけは特別なので!次回からは止めてくださいね』みたいなの言われた。
正直ぽかーん。
無理ならいいのに気分が悪くなった。
クレーム入れてやろうかと思ったが、調べても連絡先ない…。
因みに私が尋ねた店員と料理持ってきた店員は別。
『無理でしたらかまいませんので』と付け加えた。
その後、厨房に尋ねにいった店員がまた来て
『何なら大丈夫ですか?』というので、
迷惑かかってはいけないと思いそれ以外ならなんでもいいと答えた。
コロッケが別になってきたんだが、その時
『今回だけは特別なので!次回からは止めてくださいね』みたいなの言われた。
正直ぽかーん。
無理ならいいのに気分が悪くなった。
クレーム入れてやろうかと思ったが、調べても連絡先ない…。
因みに私が尋ねた店員と料理持ってきた店員は別。
858: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 17:31:36.21 ID:4O37aKur
無理ならいいって言うぐらいなら、最初から頼むな
859: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 17:33:07.61 ID:QvFrQU9R
>>856
ぽかーんじゃなくてその場で言わなきゃ!
「最初の店員さんに伝えたのですが、蟹アレルギーなので
無理で無ければ替えて欲しいとお願いしたのですが
後からそういう事を言われるのであれば、最初からその様に言っていただければ
お互い気分を悪くしないと思うのですが、そうは思いませんか?」
注文した店員に、蟹アレルギーの事も説明してあったのなら
これ位はその場で言ってもよかったと思う。
まさか、蟹アレルギーの事は伏せて、
蟹クリームコロッケだけ他の物に変えてください、無理でしたら構いません
って言ったわけじゃないよね?
ぽかーんじゃなくてその場で言わなきゃ!
「最初の店員さんに伝えたのですが、蟹アレルギーなので
無理で無ければ替えて欲しいとお願いしたのですが
後からそういう事を言われるのであれば、最初からその様に言っていただければ
お互い気分を悪くしないと思うのですが、そうは思いませんか?」
注文した店員に、蟹アレルギーの事も説明してあったのなら
これ位はその場で言ってもよかったと思う。
まさか、蟹アレルギーの事は伏せて、
蟹クリームコロッケだけ他の物に変えてください、無理でしたら構いません
って言ったわけじゃないよね?
863: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 17:44:29.93 ID:737UZmqU
>>859
クレーマ体質乙
クレーマ体質乙
860: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 17:35:53.67 ID:0yRU3ikV
替えてくださいじゃなく、蟹コロッケは抜いてくださいって言えば良かったのに
861: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 17:40:07.61 ID:3aWx2moL
っていうか、普通の神経してるなら、代替品は求めないだろ。
言い出せることがすごい。
言い出せることがすごい。
864: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 17:45:23.89 ID:EWOm2f1E
いや代替品を求めるのは悪くはないよ
しかもあくまで「可能ならば」って前置きだし
しかもあくまで「可能ならば」って前置きだし
865: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 17:53:49.60 ID:ZyqbHKPr
もうアレルギーのやつは店のためにも本人のためにも外食するなよ。
因縁つけに来てるとしか思えん。
カニの成分だけでアレルギー発症になるのもいるんだろ。
どうやって店側に防げと。
一流ホテルやレストランだけで飯食ってくれ。
因縁つけに来てるとしか思えん。
カニの成分だけでアレルギー発症になるのもいるんだろ。
どうやって店側に防げと。
一流ホテルやレストランだけで飯食ってくれ。
869: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 18:32:05.10 ID:6Xyiy7Ss
代替品と蟹クリームコロッケを調理しているところが同じだと
アレルギー発症するのでは
アレルギー発症するのでは
871: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 19:55:11.02 ID:0I+F+9xc
>>856です。
もちろんアレルギーの理由は言って
『こういうことは可能ですか?無理なら…』という感じです。
時間帯も夕食時を外していたし、周りを見渡して
お客は私以外おらず今ならどうだろう?とあくまで『尋ねた』意味合いが大きいです。
アレルギー発症は文句言うつもりはないです。
そんなこと言われるとは思わず、言葉が出なかったです
(料理が来たら感謝してお礼言わなきゃ!とスタンバってたので)
早口で言ってそそくさ戻ってくパートのおばちゃんって感じで
オーラに負けてしまいました。今後きちんと言おうと思います。
言い方がまずかったのか(結構低姿勢だったので)、
尋ねたのがいけなかったか、20そこそこの女1人は
舐められたのだろうかと悩みましたが時間がたち皆さんのレスでもスッキリしました。
今までの店がサービスが良く、優しくしていただいたということを忘れず
感謝してこの店は二度と行かないことにします。
もちろんアレルギーの理由は言って
『こういうことは可能ですか?無理なら…』という感じです。
時間帯も夕食時を外していたし、周りを見渡して
お客は私以外おらず今ならどうだろう?とあくまで『尋ねた』意味合いが大きいです。
アレルギー発症は文句言うつもりはないです。
そんなこと言われるとは思わず、言葉が出なかったです
(料理が来たら感謝してお礼言わなきゃ!とスタンバってたので)
早口で言ってそそくさ戻ってくパートのおばちゃんって感じで
オーラに負けてしまいました。今後きちんと言おうと思います。
言い方がまずかったのか(結構低姿勢だったので)、
尋ねたのがいけなかったか、20そこそこの女1人は
舐められたのだろうかと悩みましたが時間がたち皆さんのレスでもスッキリしました。
今までの店がサービスが良く、優しくしていただいたということを忘れず
感謝してこの店は二度と行かないことにします。
872: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 20:08:00.18 ID:XauVDEXC
今回だけは特別なので!次回からは止めてくださいね
がそれほど悪い言葉とも思えないけど、どれだけ繊細なんだろう
がそれほど悪い言葉とも思えないけど、どれだけ繊細なんだろう
876: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 20:43:31.60 ID:EWOm2f1E
>>872
言い方が悪すぎるな
客商売とは思えん言い草だ
そんなこといわれたら「そりゃわるござんした」と思う人間は結構いるんでない?
無理な要求するほうが悪い!って反論はあるだろうが
世間一般にある普通の要求だと思うがな
言い方が悪すぎるな
客商売とは思えん言い草だ
そんなこといわれたら「そりゃわるござんした」と思う人間は結構いるんでない?
無理な要求するほうが悪い!って反論はあるだろうが
世間一般にある普通の要求だと思うがな
873: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 20:11:00.26 ID:MtItR6mc
自分に非はないことをかためるディティール盛りだくさんなのがうざいw
874: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 20:32:22.35 ID:8QtCqvwR
カニクリームコロッケだけ食べなければいい話だろ
875: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 20:37:24.20 ID:wlaH82xM
>>874
それ結果論だろ。
それ結果論だろ。
877: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 20:53:39.19 ID:8QtCqvwR
>>875
セット注文してカニクリームコロッケだけ食わなければいいだろうが
セット注文してカニクリームコロッケだけ食わなければいいだろうが
878: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 20:55:39.93 ID:EWOm2f1E
>>877
無理なら構わんといってるのに何でそういう突込みが入るのか謎だ
無理なら構わんといってるのに何でそういう突込みが入るのか謎だ
879: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 21:02:35.00 ID:55d8nUNw
>>877
避けようとしても、他の揚げ物と区別がつかないということはあり得る。
「無理なら他のものにする」と言ったのにそこまでしつこく責めることもないだろ。
避けようとしても、他の揚げ物と区別がつかないということはあり得る。
「無理なら他のものにする」と言ったのにそこまでしつこく責めることもないだろ。
880: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 22:04:42.99 ID:V9HsgLUk
セットメニューの一部を変えて欲しいという人は意外と多い
アレルギーであれ、好き嫌いであれ変更が効けばセットメニューの意味がない
そんなのだったらチョイスできるメニューから選べばいい
無理ならいいと言いつつ、答えてくれないことに不満を持つ
結局変更して貰って当たり前、しなければサービスが悪いとなってしまう
アレルギーであれ、好き嫌いであれ変更が効けばセットメニューの意味がない
そんなのだったらチョイスできるメニューから選べばいい
無理ならいいと言いつつ、答えてくれないことに不満を持つ
結局変更して貰って当たり前、しなければサービスが悪いとなってしまう
883: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 22:19:30.38 ID:V9HsgLUk
だったら高級なところに行けばいい
どこでもここでも通用させようとする浅ましさが嫌だ
舐められた?あんたが店や商売を舐めているんだっての
どこでもここでも通用させようとする浅ましさが嫌だ
舐められた?あんたが店や商売を舐めているんだっての
882: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 22:16:39.27 ID:EWOm2f1E
>>880
下の二行が今回のケースに当てはまってないぞ
下の二行が今回のケースに当てはまってないぞ
884: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 22:23:30.47 ID:V9HsgLUk
>>882
当てはまっているよ
変更して貰ったありがたさはなく、持って来た態度には腹をたてて
挙げ句にサービスが悪いから今後行かないという最後っ屁
自分がいい客だとでも思ってんの?
当てはまっているよ
変更して貰ったありがたさはなく、持って来た態度には腹をたてて
挙げ句にサービスが悪いから今後行かないという最後っ屁
自分がいい客だとでも思ってんの?
881: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 22:15:15.89 ID:4MQcMwd/
高級なところならアレルギーのこと聞いてくれて
違うものにしてくれるのにねー
違うものにしてくれるのにねー
887: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 22:38:01.50 ID:0KlQmLb6
ID:V9HsgLUkは引っ込みがつかなくなってるんだろ。
>答えてくれないことに不満を持つ
>結局変更して貰って当たり前
>しなければサービスが悪いとなってしまう
どこにも書いてないことを勝手に作って腹立ててるだけ。
他のに変更してもその味を知って気に入れば
リピーターになるかもしれない、という期待とか、
アレルギーでセットが頼めない、あるいは
一品減るのは気の毒という配慮があったんじゃないか?
にも関わらず、さも不満げにサーブするのは接客業として失格。最初から断れという話。
>答えてくれないことに不満を持つ
>結局変更して貰って当たり前
>しなければサービスが悪いとなってしまう
どこにも書いてないことを勝手に作って腹立ててるだけ。
他のに変更してもその味を知って気に入れば
リピーターになるかもしれない、という期待とか、
アレルギーでセットが頼めない、あるいは
一品減るのは気の毒という配慮があったんじゃないか?
にも関わらず、さも不満げにサーブするのは接客業として失格。最初から断れという話。
892: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 22:53:14.36 ID:V9HsgLUk
別に引っ込みがつかないなんて思っていないよ
セットメニューやサービスメニューは好物があればラッキー、お得と考えるもの
でもそれを
>>887のような理屈で店がサービスとしてすればいいこともあるんだ、と
出すお金は最小限で最大限の満足を得たい人が多い
こういう人は最初で断ってもお得に食べられなかったことに被害者意識を持つ
自分の傲慢さに気づかず、理屈を捏ねて生きて行く
セットメニューやサービスメニューは好物があればラッキー、お得と考えるもの
でもそれを
>>887のような理屈で店がサービスとしてすればいいこともあるんだ、と
出すお金は最小限で最大限の満足を得たい人が多い
こういう人は最初で断ってもお得に食べられなかったことに被害者意識を持つ
自分の傲慢さに気づかず、理屈を捏ねて生きて行く
886: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 22:30:02.26 ID:v8yjDsW3
上からの指示があるんじゃないかな。
DQ避けとか。
販売やってて臨機応変に対応するように言われるけど
今回だけですよと念を押せとも言われる。
どっかで「別メニュー提供してくれたよ」と言ったとして
半端に聞いてた人が「この店ではやってくれると聞いた」と
ごねるかもしれないし
ピークの忙しい時間に「前はやってくれたのに」ということもあるかもしれない。
>>856には悪いけどそういう人はいっぱいいる。
DQ避けとか。
販売やってて臨機応変に対応するように言われるけど
今回だけですよと念を押せとも言われる。
どっかで「別メニュー提供してくれたよ」と言ったとして
半端に聞いてた人が「この店ではやってくれると聞いた」と
ごねるかもしれないし
ピークの忙しい時間に「前はやってくれたのに」ということもあるかもしれない。
>>856には悪いけどそういう人はいっぱいいる。
889: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 22:45:32.18 ID:0KlQmLb6
>>886
>>856のケースは言い方の問題じゃないのか?
「次回からは止めてください」はないだろと思うよ。
「今回だけ特別ということでご了承ください」くらいは言えるだろってことだと解釈してるんだが。
>>856のケースは言い方の問題じゃないのか?
「次回からは止めてください」はないだろと思うよ。
「今回だけ特別ということでご了承ください」くらいは言えるだろってことだと解釈してるんだが。
890: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 22:50:38.03 ID:EWOm2f1E
>>889
「尋ねた」と「クレーム」「アレルギー」「二度と行かない」ってワードだけみて
クレーマーシネ!ってなっちゃってる人が多いからな
詳しく説明すれば言い訳扱いだし書くほうも大変だ
「尋ねた」と「クレーム」「アレルギー」「二度と行かない」ってワードだけみて
クレーマーシネ!ってなっちゃってる人が多いからな
詳しく説明すれば言い訳扱いだし書くほうも大変だ
891: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 22:53:10.49 ID://L7S3P1
セットものは抜くことはできるけど足したり一部を代えたりするのは普通不可だよな。
893: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 22:57:14.47 ID:EWOm2f1E
>>891
可能なこともあるから聞いてみることはいいと思うけどね
無理だったらそういわれるだろうし
可能なこともあるから聞いてみることはいいと思うけどね
無理だったらそういわれるだろうし
894: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 23:00:33.29 ID:hkd69HcW
せっかくの店の対応も言葉一つで台無しだわな、勿体無い
ただ>>856もここで愚痴る位ならいざ知らず、クレーム入れるって、、、
どういう風にクレーム入れるつもりだったんだろう
ただ>>856もここで愚痴る位ならいざ知らず、クレーム入れるって、、、
どういう風にクレーム入れるつもりだったんだろう
898: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 23:29:36.84 ID:cNE/99I0
セットメニューなのに一部変更頼むとか
セットメニューの意味がわかってないサービスコジキが多いな
頭が悪いからクレーマーになるのがよくわかるわ
セットメニューの意味がわかってないサービスコジキが多いな
頭が悪いからクレーマーになるのがよくわかるわ
899: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 23:31:09.37 ID:XauVDEXC
無理なこと頼んでるんだから、嫌な言葉の一つくらいもらってもしょうがないでしょう
それが嫌なら頼まなければいいのに
それが嫌なら頼まなければいいのに
900: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 23:38:27.07 ID:EWOm2f1E
>>899
流石にその論理は大人げないな
教育のなってない学生バイトが言いそうな意見だ
流石にその論理は大人げないな
教育のなってない学生バイトが言いそうな意見だ
902: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 23:49:51.44 ID:0KlQmLb6
>>899
「無理なこと」なら断るだけで何も問題なかった。でも良かれと思って例外対応をしたのに
嫌なことを言って客を不愉快にさせたら何の意味もない。
「無理なこと」なら断るだけで何も問題なかった。でも良かれと思って例外対応をしたのに
嫌なことを言って客を不愉快にさせたら何の意味もない。
903: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/18(土) 23:59:03.20 ID:ruJQcg2h
お店の人が「今日はト ク ベ ツ だよ」と
人差し指を口元に立てウィンクしながら言ったならここに書き込むこともなかったろう。
同じ内容でも言い方で印象変わるから。
人差し指を口元に立てウィンクしながら言ったならここに書き込むこともなかったろう。
同じ内容でも言い方で印象変わるから。
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コメント一覧
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2.
- 2020年06月08日 15:30
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仕入れでカニが安かったので設定したセットメニュー
でこれやられると、赤字なんだよね
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3.
- 2020年06月08日 15:30
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「天や」の場合、タネの変更は出来るし
寿司屋のセットでもネタ変更が出来るのが普通だから
トンカツ屋もできるかも、と思うのは普通だな
ただ、沢山仕入れて、あえて安く提供してるレディースセットの内容を変更しろ
というのは図々しいと思うけど。
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4.
- 2020年06月08日 15:34
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ぽかーんじゃねぇよ。
ありがとうございます。だろそこは
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5.
- 2020年06月08日 15:37
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セットとかランチとかって、同じものを大量に出すから利益出るんだよね
だから安いんだよ
アレルギーなんだから仕方ないでしょ!っていうのはどうかと思うよ
食べられないものがあるなら別にのメニューにしたら良いだけの話
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6.
- 2020年06月08日 15:42
- まぁ強いて店にクレーム入れるならアレルギー説明した上でデザート等を単品注文できるようにしろ!くらいか?
-
-
7.
- 2020年06月08日 15:48
-
今更ながら「Noと言えない日本人」を思い出すな
笑顔でお断りすれば簡単に済む話なのに
断ることに後ろめたさを感じるから無理をして受け入れようとする
その上で「なんでこんな無理押し付けられなきゃなんないの」とプンスカする
とにかく交渉が苦手で、交渉するくらいなら我慢する方がマシって人多すぎ
どうせ我慢しきれずに爆発するんだからさ
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-
8.
- 2020年06月08日 15:49
-
今回に限りってサービスなんでしょ。
そのまんまだよ。
次は無い、好意でやってくれてありがとうで終わる話を繊細ヤクザかよ…
自分の子がこんな事を外食先でやっていたら情けない
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9.
- 2020年06月08日 15:54
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無理な事を善意で特別に今回だけ対応してくれた事に、「言い方が悪い!クレームだ!」って凄い
どうせ「無理」って言われたら「○○店はやってくれた」って言い出すだろう
アレルギーって言えば、自分好みに換えられる魔法の言葉になるね
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-
10.
- 2020年06月08日 15:55
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そもそもセットメニューが安いからって理由でその中の一品を変更しようと考えること自体厚かましいことこの上ない。
「無理ならかまいませんが?」じゃねーんだよ。
表面上低姿勢であつかましい事を頼んでくる客っていうのはほぼ地雷だからな。
低姿勢で頼んだのに!ひどい!傷つけられた!みたいにこういうスレを立ててある事無い事を誇張して言いふらすからめんどくせーから一回だけ対応してやるけど二度とくるんじゃねーよってこった。
ぶぶ漬けでも食ってろ。
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11.
- 2020年06月08日 15:58
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○○できますか?って問いに対して
『今回だけは特別なので!次回からは止めてくださいね』
なんてキレた口調で返されたらイラッとはくるわ
最初から単にできませんとだけ答えられた方がよほど納得いく
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-
12.
- 2020年06月08日 16:11
- 同じ調理場で用意し、同じ油で揚げてるわけだけど、大丈夫なのかな。
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-
13.
- 2020年06月08日 16:19
-
めんどくせえやつだな他のメニュー頼むなりカニだけ抜きでって事しないならもう二度と行かねえでいいだろ
当たり屋かよ
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14.
- 2020年06月08日 16:21
-
出来ない、って言ったら今度は「マニュアル対応しかできないとか」って陰ながら批判するんだろ?
よくいる特別扱いを受けて当然だと思ってるクレーマーだよ
特別対応であることを伝えなかったらしれっと「今回もお願いしますね」って次回に当然のように要求するだろうね
二度と来ないで欲しいわ
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15.
- 2020年06月08日 16:26
-
え、店員んさんに「このセット、味噌汁をアサリ汁に変更可能ですか?」とか「白いご飯、香りご飯に変更可能ですか?」とかのやり取りは普通にあると思うけど。
「+50円で可能です」とか「あー、すみません、ちょっと出来ないんですよ」「じゃあこっちで」とかのやり取り普通にするけれど、クレーマーレベル?
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-
16.
- 2020年06月08日 16:26
-
※11
接客エアプ丸出しで草
クレーマーって丁寧に話しても「敬語が気に入らん」とかあれこれ理由つけて低レビュー入れる下等な存在だぞ
しかも説明したことまるっきり無視で、自分がいかに酷い体験をしたかという捏造を書き始めるゴミだ
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-
17.
- 2020年06月08日 16:32
-
>>15
それは追加料金で変更可として元々メニューに載ってたりするやつでしょ
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18.
- 2020年06月08日 16:36
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>>11
アホ
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19.
- 2020年06月08日 16:47
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変更可能ならメニューに記載されている
特価三色ペンで「青使わないので黒に変えられますか?」って言い出すレベル
働けばサービスを要求してくる客のクズさがわかるし、店員も内心はゲス野郎と思っている
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20.
- 2020年06月08日 16:54
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>>1
まあね。セットメニューって奴は、店側からすれば「残飯処理」だからね。
わざわざ単品で金が取れる物と交換しないよな。
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21.
- 2020年06月08日 16:57
- カニクリームコロッケ揚げた油なら、アレルギーにダメだろ。何言ってんだこの作家センセイw
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22.
- 2020年06月08日 16:57
-
食物アレルギー持ちだけど、アレルゲンが入っている場合は抜けるかどうか聞くだけで、代替品要求したことなんかないよ
どこまで図々しいんだこのバカ報告者
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-
23.
- 2020年06月08日 16:59
-
最初から断ったらアレルギーに対応してくれない店ってクレームに変わるだけだよ
接客やったことない人ほど理想の接客論を押し付けてくるよね
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24.
- 2020年06月08日 17:01
- こう言う人は自分が正しい様に話を作り替える事があるから実際に見ないと何とも言えないね
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-
25.
- 2020年06月08日 17:29
- この人無理だって言われてもなんか文句言ってそうだよな
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-
26.
- 2020年06月08日 17:42
-
そこまで叩かれるほどの事はしてないと思うが
「無理かどうか訊いてみただけなのになんなの?」というなら
「無理ではないけどこれが当たり前だと思われても困るから今回だけだって念押ししただけなのになんなの?」と店側は思ってるだろうな
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27.
- 2020年06月08日 17:56
-
記事タイトルの【総叩き】はミスリーディングだと思う
むしろ賛否両論って感じでしょ
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28.
- 2020年06月08日 18:04
-
報告者が厚かましいお願いをしたのは事実だし
店側の態度が悪いのも事実
客側は代替品を要求するんじゃなく「カニ抜きにしてもらうことはできますか?」
店側は最初から断るか、受けたなら最後まで笑顔で「今回だけの特別ですよ~☆」
これでもう少し円滑に行っただろ
-
-
29.
- 2020年06月08日 18:04
-
私もアレルギー持ちだけど、外食するときは「すみません、アレルギーがあるのでこれだけ抜いてもらえますか?」って言うわ。
間違っても「代わりに別のものをつけてください」とは言えないw図々しすぎる
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30.
- 2020年06月08日 18:10
-
>>1
そういう主張の人って、代替対応したことについてはどう考えてるの?
嫌味より最初から断ったほうが正しいと思わない?
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-
31.
- 2020年06月08日 18:32
-
店と客は対等なんだから、事情があって交渉持ちかけるのは何の問題もねーよ
お店様のなさることには一切逆らうなって奴、客は神だから言うこときけって暴れる奴と方向が逆なだけで同レベルでだと思うわ
-
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32.
- 2020年06月08日 18:36
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>>31
アホ
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33.
- 2020年06月08日 18:40
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>>15
通常メニューなら普通。
お得なセットならやらない。
福袋の中身を変更しろ!っていうのと同じだから。
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34.
- 2020年06月08日 18:47
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>>1
んだんだ。
セットメニューが安いのは理由があるからだよね。
その日はカニクリームコロッケを早く沢山捌きたかった商品だったんじゃない?
お得品はお得じゃない、店側の都合だからね。
それを正規品と替えてくれって、しょっ中やられたら利益上がらんのじゃ無い?
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35.
- 2020年06月08日 18:51
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え、これ店が悪いの?
アレルギーのものが入ってないセットが大半でしょ?
わざわざ頼む必要性がないし、ましてや他のに変えて、ってわがままじゃん
お互い嫌な思いしたくないなら、それこそ自分でどうにかできる対処法を取りなよ
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36.
- 2020年06月08日 19:38
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>>11
お前クレーマーの素質があるぞ。
明日から外に出るな。
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37.
- 2020年06月08日 19:57
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それしかメニュー無かったわけでもないのに
カニアレルギーでカニクリームコロッケ頼む時点で
店からしたらわざと嫌がらせしてるとしか思えねーよ
店側はだいぶ言葉選んでるだろ
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38.
- 2020年06月08日 21:29
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>>14
典型的なストローマン論法でワロタ
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39.
- 2020年06月08日 21:35
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報告者叩いてる側も「最初から断っててもどうせ文句言ってたんだろ!」って言い分がめちゃくちゃクレーマー気質でおもろいw
他人を叩く前に我が身を振り返った方がいいんじゃね
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40.
- 2020年06月08日 21:37
- アレルギーあるなら注文前にその食材が入ってるか聞きなさいよ
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41.
- 2020年06月08日 22:03
- 店のババアもババアでゴミだけどマジでアレルギー持ちなんて百害あって一利なしだな
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42.
- 2020年06月08日 22:12
- カニアレルギーあるのにカニクリームコロッケ扱うお店に行ってる時点で報告者がバカなんじゃん
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43.
- 2020年06月08日 22:12
- 「20そこそこの女」が「パートのおばちゃん」に言われて、「アテクシかわいそう」ってやつか(笑)
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44.
- 2020年06月08日 22:15
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アレルギーなので抜いてもらえませんかってお願いすると大体お店側から別のに替えてあげるって提案されるわ
店員だって人間なんだからお願いの仕方考えればいいのに
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45.
- 2020年06月08日 22:24
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誰かと一緒に行ったんだろから
その人にあげればいいだけじゃ
サービスセットをアレルギーで脅して変更とか厚かましすぎ
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46.
- 2020年06月08日 22:56
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>>13
自分のアレルギーのもの入ってる時点で注文対象から外すわ
ぽかーんじゃねーよ、だったら他の頼めよ
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47.
- 2020年06月08日 23:12
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>>4
アレルギー様を人間扱いしてはいけない
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48.
- 2020年06月08日 23:29
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>>32
まともに反論できなかったんだなw
交渉するなんて失礼だ、なんてアホ過ぎるもんな
まともな知能持ってたら、交渉持ちかけて断られて逆ギレくらいの事例じゃないと、叩けねーよ
受け入れたくせに嫌味はねーよ
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49.
- 2020年06月09日 00:06
- 一体何の為にお店にメニューが用意されてるんだろうな。
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50.
- 2020年06月09日 00:42
- 何でこんな報告者が叩かれてるのかわからんわ
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51.
- 2020年06月09日 01:02
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例外を1個認めたら、次から別の例外も認めないといけなくなるだろ?
報告者みたいな図々しい奴は余所で言いふらすんだよ「ゴネたら我儘が通ったwww」って
それ聞いた他の客は同じ事かもっと図々しい要求をし出す。だから店側は今回だけって念を押さないといけないんだよ。そんな事してたら利益が出なくなる。大人なんだからそのくらい分れよ。
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52.
- 2020年06月09日 02:13
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>>9
ゲスパーおつかれ
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53.
- 2020年06月09日 02:16
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>>39
そうそう、自分らが嫌ってる想像押し付けクレーマーになっててすごい笑えるww
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54.
- 2020年06月09日 02:17
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>>50
ほんそれ
ここまで執拗に罵詈雑言かけられることか?
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55.
- 2020年06月09日 02:18
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報告者叩く奴尽く「〇〇じゃなかったら××するだろ!」って書いてもないこと想像して当然のように押し付けてて大草原
クレーマー気質な方多いですねww
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56.
- 2020年06月09日 03:10
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>>51
じゃあその旨をメニューに記載したらいいだけでしょう??
書いてないから聞いてみた的な軽いノリに
いちいち目くじら立てることないんじゃない??
クレーマーになるかもとピリピリしすぎだと思う。
言葉も乱暴だし。
これじゃ、気分も悪くなるよ。
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57.
- 2020年06月09日 03:10
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>>55
ほんと
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58.
- 2020年06月09日 03:13
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>>30
嫌味を言って次来なくなるより
いいかもね。
最初から断っていれば、
ここはそうゆう注文がお断りするお店と
覚えても
また来る可能性は充分ある
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59.
- 2020年06月09日 03:16
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>>7
最初に断ったら、
「じゃあそれは単品で頼もうかな…」と
また1品注文してくれるかもだよな。
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60.
- 2020年06月09日 03:17
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>>8
それにしたって言い方がさ
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61.
- 2020年06月09日 03:22
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>>56
お客様気質もいい所。
たかだかセットのメニューでわがまま言えちゃう神経が
日本の外食産業がダメな所以だわ。
セットで格安であるのに
・従業員に手間を取らす
・セットメニュー価格で内容を変えちゃう
高級店やホテルと仰ってる人もいるが
その店の馴染みになればおのずと聞いてくれるでしょうよ。
安いサービスで文句言えるとこが乞食みたいだわ。
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62.
- 2020年06月09日 07:19
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報告者が叩かるのがさっぱりわからん
「お客様は神様です」的な考えは大嫌いだが、これは全く違うだろうに
そもそも報告者の文章が読めてない文盲多すぎ
自分勝手な解釈を付けて勝手に怒って叩きまくるってtwitterかよ
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63.
- 2020年06月09日 08:42
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>>55
その想像が何故多いのか分からないのは、そっち側だから
割引やサービスを要求する客には同じような流れや共通点がある
スーパーのセット惣菜で入れ替えて貰ってね
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64.
- 2020年06月09日 10:11
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店員の対応で気分が変わるかな?
「今回だけですよ(笑)」なら気にしないが
「今回だけですよー(棒読み)」とか「今回だけです!(睨)」とかだったら不快
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65.
- 2020年06月09日 10:41
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サービスする側される側で評価が分かれる話だね。
店は、内容変更は出来ないと断るべきだった。
中途半端に初回だけ特例を許しても、マイナスにしかなってないんだもの。
事実、特別対応してもらったのに言い方ひとつで不愉快になっちゃうこんな客には、特にね。
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66.
- 2020年06月09日 10:54
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>>51
ほんとこれ。
前例を作ると「私も」「俺も」って乞食が増える事があまり知られていない悲しさ…。
逆もあって、「前はこうして貰えた(と聞いた)」って嘘ついてごねる乞食もいるし。
そいつとは無関係な客でも、過去に前例あるだけで店は断りにくくなる。そんな事はない、と言いきれなくなるから。
特別対応迫られるだけで、薄利多売な店は無駄に浪費させられるんだよね。
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67.
- 2020年06月09日 11:10
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>>55
報告者みたいに特例を聞いてくる奴ってのは、「多分出来るよね?」って考えてるから聞くんだと思う。
だからなのか、店に断られると高確率で「なんで出来ないの?」って不満たっぷりに聞いてくるのを実体験で知ってるからそういう発想にもなるよ。
図々しい奴は自分の浅ましさを自覚してないからね。
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68.
- 2020年06月09日 11:20
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大量仕入れで特別に安くしている物を
安い値段で他の高い物に替えてくれ
って言ってる時点でスレ主は頭悪い
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69.
- 2020年06月09日 11:30
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店からすると交換するのも嫌だけど、断るのも嫌な気分になるもの
最初から聞くな。メニュー表をちゃんと見て食えるものを頼め
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70.
- 2020年06月09日 11:36
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アレ持ちなら、その理由をまず伝えて、ほかのものに変えるか
無理ならその一品無しにしてくれと、わかりやすく伝えるべきだろうに
自分側に問題点があるんだから、それぐらいの配慮と遠慮はすべきだし
てかさ、揚げ物なら同じ油で揚げてるから、アレ持ちだと
ほかのを食ってもヤバそうだけどなぁ
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71.
- 2020年06月09日 11:44
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アレルギーの度合いにも寄るけど、あまりにも強いとアレルゲンがそこにあるだけでも反応するらしいね。匂いとか。
揚げ物なんて同じ油使って揚げているだろうし、よっぽど軽度なアレルギーか自称なのかな。
「アレルギーだから省いて」ならわかるけど、「別のものになるか?」っていう言い方がこじきみたい。
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72.
- 2020年06月09日 11:47
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>>70
魚介と肉で別の油で揚げてるからだろうからそこは大丈夫だろ。バーガーチェーンでもそうだよ(肉、魚、ポテトでフライヤー分かれてる)
大阪に行ったとき串揚げ屋でセットのエビを肉に変えてもらえた。アレルギーもなくちゃんと食べれたよ。
こうやってやってくれるとこもあるのに「アレルギーは引きこもってろ」ってのは、やってくれてる店の営業妨害してると自覚しろ
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73.
- 2020年06月09日 12:27
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>>31
自信の事情で変更をお願いしてる時点で対等ではない。
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74.
- 2020年06月09日 12:41
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>>73
そうだな、申し訳ないけど変えてほしいと下手に出てるよ
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75.
- 2020年06月09日 12:55
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>>50
しろって言ったならわかるけど、
お願いどころか、確認から入ってるから、いいだろうと思うよね。
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76.
- 2020年06月10日 11:50
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前例作ると〜って人結構いるけど前例作りたくないなら断れば良いんでは?
報告者は可能かどうかを聞いてるだけだったのに可能です、で終わった話を後からもうやめてくださいっていきなり不機嫌になられたら気分悪いと思うわ
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77.
- 2020年06月10日 16:17
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自分だけの事情でお店側に代替え品を出せるか聞くって発想がまずないからこっちがぽかーんだったわ
変えてくれてたお店の善意を基準としてる人なんて一緒にご飯は行きたくない…
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78.
- 2020年06月10日 18:26
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>>77
アレルギー持ちは大変なんだよ
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79.
- 2020年06月10日 18:52
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>>77
気にしないのかもしれんがメニューで「セットのおかず変更できます」って書いてくれてる店もあるんだよ
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80.
- 2020年06月11日 16:31
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バイトしてた時にウエイトレスと厨房が「以前はやってくれた、と言われた」って揉めてた事あった
どうなったかは知らない
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81.
- 2020年06月27日 11:26
- スレ主は蟹だけにバカにするなという壮大なギャグを展開してるの?
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セットってのはセットではけることが前提で値段設定されているんだよ
嫌なら単品で頼め