引用元: 些細な事だけど気に障ったこと


576: 名無しさん@おーぷん 2015/01/22(木)11:38:15 ID:24e

バスツアーとかのパックツアーが好きで良く行く
その日も友人とバスツアー

うどん食いまくり&うどん作り体験ってツアーだった


バスの集合時間に一組遅刻
添乗員が連絡すると、駅を間違って集合してた
(JRと私鉄で同じ名前の駅がある。徒歩で10分位)
急いで向かいます!というも30分たっても来ない

迷子になってタクシーに乗車したらしい





その後、5分で到着した

こういうのって待つのが普通?と思いつつ
遅れてきたカップルは礼儀正しく皆様に謝罪したことで

和気藹々と出発。楽しい旅行だった

でも、全行程が終わり、帰りの集合時間の10分前にバスに向かって歩いていると
添乗員が「急いでください!走ってください!」と叫んでいる

時間間違えてた??と急いで戻り、添乗員に確認
時間は間違えてたなかった

30分前に私たち以外は集合しており、時間を待たずに出発しよう!と
おばちゃんグループが提案
でも私たちが戻ってないので出発できずに、おばちゃんたちがゴネ倒してたらしい

謝れ!とか罵られてたけど、謝らずにいると添乗員にまで謝罪を…とか言われた
何故遅刻じゃなのに謝るのか…意味が解らんかったわ
因みに、最後まで謝らなかった

581: 名無しさん@おーぷん 2015/01/26(月)19:07:31 ID:H3D
>>576
なぜ貴方が謝らなきゃいけないのか理解できない

パックツアーってバスに乗っているだけで楽ちんだし、
団体割で安く見学や体験ができたりするから本当は行ってみたいんだけど、
自分は心が狭くて、非常識な言動のおばちゃんグループみたいなのが大嫌いだから
向いてないわ
高くて面倒だけどいつも個人で手配してる

583: 名無しさん@おーぷん 2015/01/27(火)20:08:28 ID:M0A
>>576
ツアー会社に電話してクレーム入れていいレベル
添乗員が「遅刻ではありませんので」とババアたちを諌めるべきだろ
声のでかい、うるさい方に頭を下げておいて
おとなしそうな方を悪者にして保身を図ってるのが見え見え
自分がそんなことされたら些細じゃなくてかなりムカつくわ

589: 名無しさん@おーぷん 2015/01/29(木)20:29:51 ID:hge
>>576
その添乗員、単に無能で済まされる話じゃないんじゃない?

旅行者には旅程表に示されたサービスを受ける権利がある。
例えば、観光地Aで散策時間が1時間予定されていたなら、悪天候や交通渋滞などの事情が無い限り、
あなたにはAの場所で1時間散策する権利がある。
その権利を保障するのが添乗員の役目。
添乗員には旅程管理業務という、決められた計画通りに旅行を遂行できるように管理する義務がある。

添乗員がやるべき仕事は時間どおりに戻ってきたあなたに謝罪を要求することでなく、
旅程管理のため、おばちゃんたちをなだめること。

私が>>576だったら、こんなところで晒してないで、すぐに旅行会社に苦情入れるわ。

感情的に攻めず、「旅程管理業務違反なのではないか」という切り口でね。












コメント一覧

    • 1.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2022年01月12日 22:57
    • 元添乗だけど、ツアー行くとこういうBBA絶対いるんだよね。集合ここにしましょうよ!とか仕切ろうとするの。大体のらりくらり、やんわり断るんだけど、きっと添乗が気弱かBBAがパワフルだったんだろうな。それでもスケジュール外の事は断るんだけどね、普通。
    • 2.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2022年01月12日 23:51
    • BBAが騒ぐから屈した形だな
      苦情は入れていいと思うが添乗員も板挟みなのは一応分かってやってくれ
      ここでBBAを注意すると100倍うるさく返ってくるんだよ
    • 3.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2022年01月13日 01:29
    • >>2
      知らんがな
    • 4.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2022年01月13日 03:03
    • そんなに早く帰りたいなら、他のバスでも電車でもいいから乗り継いで勝手に帰れ。
    • 5.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2022年01月13日 04:04
    • >>4
      余計にお金かかるじゃないフンガー的な
    • 6.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2022年01月13日 04:54
    • >>2
      気持ちはわからんでもないけどそこで屈しちゃ駄目だろ
      同じ客ならまだしも添乗員という一応仕切る?立場の人間なんだから毅然と対応すべきだと思うよ
    • 7.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2022年01月13日 06:05
    • 「ええ!?予定変更になったんですか?どんなふうに?」と正当に知る権利を行使し運転手にきく、あるババアのわがままとわかった時点でそいつにお願いさせるべく状況にもっていく、公共では角を立てない過ごし方は美徳かも知れないがこれを謝るのも謝らせるのも邪道、これを通さない運転手であればその場でツアー会社に電話(というのは頭の中だけにとどめ、俺なら「はい、すいませーん」で耐えつつ空気を伺いその後も生意気を言うようであれば上述のように容赦をしないだろうな
    • 8.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2022年01月13日 12:24
    • >>2
      知らねぇわ
      そんなBBA共に負けるくらいなら仕事辞めちまえ
    • 9.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2022年01月13日 13:11
    • >>2
      こっちは気のいいおっさんやけどな

      理不尽なことするなら、徹底的にいくけどええか
      奥歯がたがた言わせたろか

      理不尽なほうをなんとかせいや
    • 10.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2022年01月13日 17:31
    • 前段の待った話が関係してるのかと思ったら全然関係ない話だった
      なせ要らない部分まで書くのか
    • 11.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2022年01月14日 04:15
    • 三人寄らば文殊の知恵とは言うが、
      女、特にBBAが三人寄ると知能が低下する現象をなんと呼べばいいのか。

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