引用元: スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part130


846: 名無しさん@おーぷん 20/11/08(日)19:14:20 ID:9v.mn.L1

GOTOEAT利用してすごく恥かいたわ。

私がすごく気に入ってるレストランがあって、
そこのケーキを時々義父母へのお土産にしてたんだけど
義母から「実は私も行ってみたいと思ってたんだけど、
なかなか機会がなくて、そうこうしてたらこんな年になっちゃって

今となってはお洒落すぎて敷居が高くて行けないのよね」と

残念そうに話してくれたことがあった。




そのレストランがGoToの対象店になったので、それにかこつけて、
義両親に結婚40周年記念のお祝いにネット予約して私のおごりで行きましょうと声をかけた。

GOTO使うからといえば普段遠慮する義両親も来てくれるかなと思って。
そしたら出戻り小姑が私も行くから私の分も予約してよね!と言い出した。
この小姑ならそう言い出すだろうと予想していたのでそこまでは想定内で、
小姑の分も私たち夫婦が負担した。
夫は「姉のこういうがめついところが大嫌いだ」と言って
きっちり記録に残してたので、あとから取り返すつもりなのかもしれないが。

とりあえず予約から来店までは問題なくスムーズだった。

問題はここから。

お店ではコース料理を頼んでたんだけど、義母の料理にちょっとした不備があった。
フルーツ盛り合わせでマスカットが4つ使われいるはずが、
義母のマスカットが3つしかない、とかそんなレベルの不備。

義母は「いいのいいの、気にしないで」というので、私も夫もスタッフには伝えなかったが、
義母が葡萄好きなことを知っていた夫は自分のマスカットを義母に譲っていた。
食後夫に義両親を先に連れ出してもらい、私はお会計をする際にマスカットのことを伝え、
そのときに謝罪は受けた。

恥かいたのはこのあと。
小姑が帰宅後すぐ、お店にクレームの電話を入れたらしい。
再度書くけど、今回の食事は私が企画したもので、
小姑はそれにのっかり食事をしただけで何一つ負担はしてない。
それなのにまるで自分が企画してお金を出したかのように
お店にクレームを入れたらしく、後日お店側から謝罪の電話がきてびっくり。

私達が食事をした日は店長が不在だったそうで、
翌日に店長に話が通って店長から直々の謝罪があった。
どんなクレームの付け方をしたのかはわからないが、
店長は「結婚記念として前もって予約して料理の内容もつめていたのに
ご満足いただけるサービスを提供できず、義母にも私にも残念な思いをさせてしまった。
当日私がいなかったことで十分な謝罪もできておらず大変申し訳ない。食事代は全額返金する」
とおっしゃる。

小姑はもちろん私には一切そんな話はしてこなかったし、
店長から折返し電話をかける番号も自分の番号を伝えてたみたい。
だけど今回私がネット予約したことで店長は私の住所や電話番号もわかっているから
小姑の伝えた電話番号ではなく、予約した際の情報で電話をしてきたそうだ。

「ご都合の良い日に代金を持って自宅まで伺います」と言われたので、慌てて断ったわ。

料理のミスに関しては当日に謝罪を受けているし、マスカット一個で全額返金って、
一体どんなクレームつけたらそんなことになるのか。
マスカット一個で返金を受けるなんて厚かましいし恥ずかしすぎる。
だけど律儀な店長さんみたいで、後日郵送で謝罪文と食事のチケットが届いた。

お気に入りのレストランといってもお高いので年に数回しか
利用してなかったのに店長さんは私のことを覚えてたらしく、
謝罪文の中にそのことが書かれていたもんだから、余計に恥ずかしさに拍車がかかった。

店長さんのお気持ちはすごくすごくありがたいんだけど、
絶対スタッフからは「マスカット一個ごときで数万の食事代をチャラにしようとした女」
って認識されたと思う。

小姑がどんなクレームの付け方したのかも大体予想がつくし、

あんなのと同類と見られるかと思うともう二度とレストラン行けない・・・。


847: 名無しさん@おーぷん 20/11/08(日)19:29:18 ID:ZY.os.L1
>>846
何で断ったのか正直よく分からんわ
正直物は馬鹿を見るか?w

848: 名無しさん@おーぷん 20/11/08(日)19:34:09 ID:Nc.mn.L1
>>847
ごめんだけど、小姑と同じ感覚の人とは一生わかり合えないと思う。

857: 名無しさん@おーぷん 20/11/09(月)00:33:23 ID:Lu.f0.L5
>>847
大事な記念、お祝いのために設けた席であるぞ
そのホストでもないし、主賓である義父母ご夫妻でもない小姑が文句をたれるものではない
最低でもホスト役に相談してのお店へのクレームならまだ許されるかも知れないが、
今回は現場での謝罪を受けているし、それを勝手に、
ましてや自分の連絡先を重ねての謝罪の折り返し先にしちまってる

これあわよくば改めての謝罪も返金も自分の懐へガメてしまおうとも側からは見えるけどな

小姑の行いは恥ずかしいものだし、投稿者の言うことは全く正しいが?

850: 名無しさん@おーぷん 20/11/08(日)20:26:50 ID:xV.jv.L1
>>846
逆に手土産持ってお店に行って「あの時は申し訳ない」と謝ってみたらどうか
いや、分かるけどね……
そういう親族がいるんだぁっていう目で見られるのもキツいだろうし

847みたいな小姑のせいで、あそこにいた人達全員がその店に
今後行けなくなることは考えなかったのか
846も旦那さんも義母さんもかわいそうだ

853: 名無しさん@おーぷん 20/11/08(日)21:19:04 ID:KS.dp.L1
>>846
小姑は店長からの電話を待ってたりしない?
これ以上先方に迷惑をかけないようにその辺りはハッキリさせておかないといけないね

854: 名無しさん@おーぷん 20/11/08(日)21:25:54 ID:Ae.kf.L1
>>846
今回の義姉の所業は旦那と義両親に明らかにして
今後冠婚葬祭以外のイベントに義姉を入れないと取り決めしよう


856: 名無しさん@おーぷん 20/11/08(日)22:26:50 ID:ZX.mn.L1
>>853
小姑のことは夫に任せてるから現状どうなのかはわからない。
小姑はモラルが私とは全く異なる人なのよ。
だから私は小姑と会話ができないのよね。別の世界の生き物だから。

店長には小姑が迷惑かけたら警察に通報してくださいとは伝えてある。恥ずかしい限りだけど。

>>854
義両親にとっても小姑は消し去りたい遺物みたいなものらしく、触れられないのよね。
義父が大病して家が貧しくなった際に反抗期だった小姑が寝たきりの義父を散々罵って暴*奮ってパパ活して家を出ていったから、
義両親は小姑に対して色々複雑な思いを抱えている。
家に置いとかないと他所でハン罪起こされても困るからって同居してるし。
だから義両親には話せないのよ。きっと首吊る勢いでレストラン行ったこと後悔するから。

冠婚葬祭に関してはむしろ義両親が徹底してるわ。

私達に小姑のことが振りかからないように色々対策してくれてるみたい。


858: 名無しさん@おーぷん 20/11/09(月)02:12:25 ID:fX.cs.L1
>>846
その小姑ならその場でクレーム言いそうな感じなのに、
黙っていたって事は後でクレーム言えばこっそり店から何か貰えると思ってたんだろうね
クレームも相当言ったんじゃない?

そういう身内が居ると大変ね

859: 名無しさん@おーぷん 20/11/09(月)04:07:52 ID:Y3.f0.L3
>>856
義理両親に後悔してやりなさいよ、小姑の、やらかしを、監視の為に同居しているんでしょ? 
お祝いと小姑のやらか氏は別の話だから、キチンと全員で話し合いしないと、
他の人が言うように店長からの連絡待ちの小姑が店に乗り込む可能性があるわけで。
ちゃんと向き合って話し合い、病院にも行かせないと事実上野放しなんだから何とかしなよ

861: 名無しさん@おーぷん 20/11/09(月)06:12:03 ID:TB.i2.L10
>>857
>>858
クレームの返信先を自分にしてたんだから、ガメる気満々だよね
返信がなかったらまた何やらかすか分からないから、
黙って解決というのは難しいかもしれない、お気の毒だけども

862: 名無しさん@おーぷん 20/11/09(月)07:49:04 ID:Dj.fv.L1
>>856
恥ずかしくて行けないより、菓子折り持って謝罪というか状況説明して、
可能なら食事もしてくればいいかなと思う
もし、小姑が来たり店に迷惑をかけるなら警察を呼んでほしいって伝えよう
お店も顔認識出来るレベルのお客さんの家族を警察に付き出すことはしにくいだろうから、
呼んでもらって構わないっていう考えです。常識あります!くらいの気持ちで

強要か業務妨害かなにかしらにはなりそう










コメント一覧

    • 1.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月22日 13:39
    • 小姑連れて行かなきゃよかっただけの話
    • 2.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月22日 14:01
    • 散々恥ずかしいと言っておいて
      お店に迷惑かけそうなのに
      小姑はそのまま野放しなのはどうかと
    • 3.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月22日 14:12
    • 上司主催の飲み会で上司が店にしょーもないクレームつけ始め、上司が終電で帰ってったあとで全員で大謝りしたの思い出した。向こうは笑って許してくれたけど、恥ずかしくて二度と行けないよ。
    • 4.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月22日 15:44
    • 恥の概念があれば、コトメや>>847みたいにはならんわな。
    • 5.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月22日 17:55
    • >>1
      お前のゴミコメはただの後付け
      しんだほうがいい
    • 6.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月22日 19:24
    • また作り話か時事ネタおばさんよぉ
    • 7.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月23日 08:42
    • 姑が良いよ良いよと言ってんのにわざわざ帰り際に「美味しかったです〜、マスカットがね〜、一つ足りなかったですけど〜」とか言うような報告者も大して変わらんわ
    • 8.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月23日 09:26
    • GoToEatあんまり関係ないね。
    • 9.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月23日 14:53
    • これgoto eat関係なしバージョンが前になかった?
    • 10.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月23日 16:05
    • 本当の意味で敷居が高くなったね
    • 11.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月23日 16:43
    • 完全に手切れ金だな
      マスカット一つで卑しすぎる
    • 12.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月23日 17:39
    • >>5
      この程度で意気揚々とシネ米できるその頭心配になるわ
    • 13.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月26日 16:44
    • >>2
      うん
      やっぱ親が悪いわ
    • 14.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2020年11月28日 12:02
    • >>2,13
      >家に置いとかないと他所でハン罪起こされても困るからって同居してるし。
      野放しでは無いと思うが。じゃ、どうする?座敷牢にでも入れるか。
      口先の理想論ではなく、現実にどうしたら良いかご教示くださいませませ。

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