引用元: ・何を書いても構いませんので@生活板78
232: 名無しさん@おーぷん 19/08/13(火)22:39:47 ID:VJ.9t.L1
このあいだ久しぶりに近所のサイゼリヤに言ったら
店員が複数人目の前で作業してるのに数分ほどまたされた
店員に声をかけてもこっちをちらっと見て
「ちょっと待ってください」
とだけ言われて放置される
店員が複数人目の前で作業してるのに数分ほどまたされた
店員に声をかけてもこっちをちらっと見て
「ちょっと待ってください」
とだけ言われて放置される
その店員たちはレジの作業したりお皿の片付けとか補充とかを優先しててこっちは無視
どういうことだ?サイゼって自分から勝手に席を選んで入っていい店だったっけ?
と思ってたら
奥から別の店員が1人慌てて小走りで寄ってきて
「大変お待たせして申し訳ありませんでした!こちらへどうぞ!」と席へ案内された
その間も最初に俺が声をかけた店員たちは黙々とレジ作業や
片付けなどをやっててこちらを一切見ない
こういう時って基本的には新規の客を案内するのが
優先じゃなかったっけなぁと思いつつ店員たちを見てたら理由が分かった
俺を席に案内した店員1人だけが日本人で他の店員は全員外国人だった
そして新しい客を案内したり、注文を聞くのはそのたった一人の日本人の店員だけ
他の店員は料理を運んだり片付けとかをするだけで客と会話が必要な仕事は一切しない
だから試しに外国人の店員に声をかけると「ちょっと待って下さい」と言われて放置される
彼らは日本人の店員に連絡するとかも一切しない。
機械的に「ちょっと待ってください」と言うだけ
そしてたった一人の日本人店員が忙しそうに店を走り回って
注文を聞きまわったり新しい客を案内したりしてた
以前はどの店員に声をかけても注文を聞いてくれたし
お店に入ったら即座に誰かしらが駆け寄ってきて案内してくれたのに
外国人が増えるってことはこういうことなのか、と驚いた
どういうことだ?サイゼって自分から勝手に席を選んで入っていい店だったっけ?
と思ってたら
奥から別の店員が1人慌てて小走りで寄ってきて
「大変お待たせして申し訳ありませんでした!こちらへどうぞ!」と席へ案内された
その間も最初に俺が声をかけた店員たちは黙々とレジ作業や
片付けなどをやっててこちらを一切見ない
こういう時って基本的には新規の客を案内するのが
優先じゃなかったっけなぁと思いつつ店員たちを見てたら理由が分かった
俺を席に案内した店員1人だけが日本人で他の店員は全員外国人だった
そして新しい客を案内したり、注文を聞くのはそのたった一人の日本人の店員だけ
他の店員は料理を運んだり片付けとかをするだけで客と会話が必要な仕事は一切しない
だから試しに外国人の店員に声をかけると「ちょっと待って下さい」と言われて放置される
彼らは日本人の店員に連絡するとかも一切しない。
機械的に「ちょっと待ってください」と言うだけ
そしてたった一人の日本人店員が忙しそうに店を走り回って
注文を聞きまわったり新しい客を案内したりしてた
以前はどの店員に声をかけても注文を聞いてくれたし
お店に入ったら即座に誰かしらが駆け寄ってきて案内してくれたのに
外国人が増えるってことはこういうことなのか、と驚いた
234: 名無しさん@おーぷん 19/08/13(火)22:46:56 ID:yD.qf.L1
>>232
へー、今そんなことになってるのか
ファミレスはほとんどいかないから知らんかった
確かにコンビニとか東南アジア系っぽい店員さんよく見るけど
店員に話が通じないってのはちょっと怖いな
へー、今そんなことになってるのか
ファミレスはほとんどいかないから知らんかった
確かにコンビニとか東南アジア系っぽい店員さんよく見るけど
店員に話が通じないってのはちょっと怖いな
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コメント一覧
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2.
- 2020年01月10日 14:36
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>>1
だよね。
ただの指導不足としか。
近所のコンビニは数年前から外国人店員さんが増えたけどみんな親切だしきちんと対応してくれる。
採用する時に良い人を選んで指導もちゃんとしてるんだなあと思う。
「外国人が増えるってことは~」とか見当違いだと思う。
この人自身、文章の体裁がおかしいし。
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3.
- 2020年01月10日 14:42
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>>2
つうか、ただの嘘つきだと思うよ。コンビニでもファミレスでも全国チェーン展開する会社でこの事態は、日本の接客文化を考えるとちょっと考えにくい
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4.
- 2020年01月10日 14:43
- 家の近所のサイゼにも東南アジア系の人はいるけど普通に日本語使ってた
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5.
- 2020年01月10日 15:20
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サイゼリヤのお問い合わせ調べたら電話だけだったので
実際に電話をかけて確認したよ。
結果を言えば「そう言うことは無いです」
という返事だった。悪質だと判断したので、ここのまとめサイトの
ことも教えておいた。
ウソを掲載し、自分だけがいい思いをして他には迷惑をかける
社会的な信用を損なうことを平気でする。そういう人間が少しでも
厳罰を受け、存在しなくなる世の中になってほしくてね。
どうなるか楽しみだよ。ウソつきは処罰されるべきだ。
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6.
- 2020年01月10日 15:23
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暇人が鼻息荒くしてて思わず笑った
嘘を嘘と見抜けてかっこいいですね
ゼリヤの本部がどれほどのもんかしらんが
店舗スタッフの在り方についてどこまで監督できてるもんかね
安かろう悪かろうだぞ
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7.
- 2020年01月10日 16:01
- ここのコメ欄の嘘つき言って熱くなってる本気の人らのほうが本編より面白いわ。
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8.
- 2020年01月10日 16:08
- こうやって外国人労働者の評判を下げないと自分を雇ってもらえない可哀想な日本人
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9.
- 2020年01月10日 16:39
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※6,7
嘘を嘘と見抜く、とかそんな大袈裟な話じゃなくてね、企業体としてやってる大規模外食チェーンは、従業員トレーニングとかもマニュアル化、平準化が出来てないと、「安かろう」が出来ないんだよね。原価をそこで下げたり安定化させてるんだから
ネットの、誰が書いたかわからない噂以下の書き捨て文章を信じるより、そっちの常識的判断が働くのよ。これが場末の個人経営の居酒屋とかだったら信じてたかもね?
まあ、作家仲間の学生さんにはわからないと思うけどなw
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10.
- 2020年01月10日 16:45
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>>9
社会を信じてるねんなあ
素晴らしい
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11.
- 2020年01月10日 17:21
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>>8
この人にとって「自分より低い人間」が外国人労働者なんだろうね。
無意味に行を空けたり句読点を使ったり使わなかったりと、文章が幼い子の様な書き方なのが象徴的。
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12.
- 2020年01月10日 17:38
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>>10
社会とかじゃなくてビジネス環境だよ
世間様を「社会」とか粗雑に一緒くたにしか捉えられてないと、君のような雑なマウントの物言いになるんだなw
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13.
- 2020年01月10日 17:58
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どう考えても嘘だわな
そんな状況でたった一人の日本人バイトが残ってるわけがないし
辞めたくてもやめられない店長やら本部の応援なら権限を持ってるから対処するから
日本人の中に一人か二人だけ外国人バイトがいて、って状況を見て100倍ぐらいに話を盛ったんだろ
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14.
- 2020年01月10日 18:08
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なぜ 席が空いてるなら自分で座らないのか?
コンビニでも店員に呼ばれるまで立ってる奴いるから 不思議
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15.
- 2020年01月10日 19:04
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飲食系でも裏方・調理なら日本語できなくてもやれるからそういう外国人バイトも多いだろうけど
ホールに出して接客させるなら日本語日常会話できるやつを採用するだろ
大手チェーンなら特にそういうの決められてるんじゃないの?
俺の住んでる地域は外国人が多くてファミレス・コンビニ・ドラッグストアどこに行っても外国人スタッフいるけど
発音おぼつかなくてもちゃんとマニュアル通り受け答えしてくれるし
日本語力高い人は外国人観光客と日本人スタッフの通訳こなしててむしろ俺より有能だと思うわw
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16.
- 2020年01月10日 19:10
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クズの巣窟な所もあるし、信じられない程優秀な子ばかり入る店もある。
最初に入った奴の教育に失敗して、適当でも大丈夫という環境を作られるか否かなんだと思う。
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17.
- 2020年01月10日 19:54
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10年以上前、個人店舗のカレー屋で、言葉は通じるのにオーダー奥に持っていってもらえないって事あったから、ありそうだなと思ってしまった。
けど、コンビニの外国人店員さんは皆優秀だしなー
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18.
- 2020年01月10日 20:11
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夜中に牛丼食いに行ったら疲れ果てた東南アジア系の店員さんがカウンターのすげぇ隅っこで寝てたの思い出した。ワンオペのお店だったんだけど。
呼び出しボタン押しても起きないし他に客もいなかったからそっと出てきちゃったわ。
ワンオペって大変だなってことと食券制じゃなくて良かったってことぐらいの感想しか持たなかった
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19.
- 2020年01月10日 20:13
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>>17
個人店舗ならあり得るでしょ
でも、大手チェーンは、店によって店員品質の差が大きくないように体制やマニュアルを整えたから、大手チェーンになれたんだよ
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20.
- 2020年01月10日 20:15
- 本当だとしたら店舗の指導力の問題だと思うが、すぐ外国人だからって発想になるコイツはやべえな
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21.
- 2020年01月10日 21:30
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>>9
本社が採用するわけじゃないからね、どんな大手チェーンだろうと、採用、教育は各店舗ってのが多いよ。その各従業員を本部が把握してる訳ねーじゃんw
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22.
- 2020年01月10日 21:35
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>>19
そうはいっても店舗での差は酷いよ
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23.
- 2020年01月10日 21:38
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>>21
>>9みたいな自分分かってます風な世間知らずにそれをいうのは酷だよw
だって社会出たこと無い奴が言っているんだもんw
おおかたその日本人店員は何かあったら「「ちょっと待ってください」とワンクッション挟んで聞きに来て」とか言ってたんじゃないのかね?
接客業をやっているからわかるけど、言われた事しか出来ないのは日本人でも相当いるし、むしろ勝手にするなという場面にも多々出くわすからね
これは教育不足もあるけど、それ以前に人員不足とか主婦バイトで夜いないとかそういうオペ不足で起こりやすい
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24.
- 2020年01月10日 21:52
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同じ外国人でもコンビニ店員の方が仕事するな
日本語通じるだけマシ
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25.
- 2020年01月10日 22:39
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>>21
教育は、本社から指定のマニュアルがあるんだが?大手ならね(笑)
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26.
- 2020年01月10日 22:41
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>>23
横だが、社会にでたことないとか勝手に決めつけた上で、おおかた、とか推測を展開してるんじゃ説得力まるでないよ。話の担保が何もない。
とにかく、この話を信じたい!という信者の匂いしかせんなー(笑)
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27.
- 2020年01月10日 22:42
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>>10
社会を信じられんのに、信憑性の何もないネットの落書きを信じる根拠はなんなのか、ちょっと不思議ではあるな(笑)
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28.
- 2020年01月11日 00:13
- キッズの妄想力低すぎへんかw
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29.
- 2020年01月11日 00:15
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近所のサイゼリアはそんな事は無いな
この前、注文したのを間違えられたが
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30.
- 2020年01月11日 00:56
- バイト募集の職務に、配膳はあっても接客の項目がなかったとか?
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31.
- 2020年01月11日 01:57
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8月の書き込みで「このあいだ」だから6~7月のことだとすると、
もしかしたら春に一斉に入れ替わって日が浅い留学生だらけだったのかも?
チェーン店の教育はマニュアル化されてると思うけど、
店長が無能だったり、人手不足やシフトなど様々な悪い条件が重なったら
一時的にこういうことが起きるかもしれないと思う。
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32.
- 2020年01月11日 09:11
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>>31
かも?
けど
だったり
なったら
しれない
どうしても、この嘘を信じたい!
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33.
- 2020年01月11日 09:14
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>>31
これだろ
外人バイトはむしろ何もするなと言われてたんだと思うわその時は
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34.
- 2020年01月11日 11:57
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>>22
具体的にはどのチェーン?
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35.
- 2020年01月11日 13:30
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まさにこの状況に出くわしたけど。
本部が各店のバイトの状況まで把握してるとは思えないし、信じられないぐらい人手不足な店舗もあるからね。
日本人スタッフさんがただただ気の毒だったわ。
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36.
- 2020年01月11日 13:34
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>>35
どのチェーンレストランの何店?
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37.
- 2020年01月11日 16:52
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セブンでホットカフェオレ買おうとしたら時間がかかると言われてどのくらいか聞いたらわからないと言われ他の人に聞いてもわからないのかと聞いたら聞きにもいかないでワカラナイワカラナイ連呼で母国語喋りだして困惑したわ
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38.
- 2020年01月11日 16:55
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>>37
ぜってーウソwww
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39.
- 2020年01月12日 18:18
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>>23
それは※23が、日本語もわからないバイトをフロアに放流するような程度の低い店に勤めているだけだと思う。
普通か、普通以上のレベルの全国チェーンについて、低性能の分際で「自分わかってます風に」推し量って語る方がみっともないと思うよ(笑)
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40.
- 2020年01月12日 18:20
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>>10
一般常識に逆らう俺カコイイ。けど噂話はなんでも信じるぜ?
ただの質の悪い中二病だよ(笑)
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41.
- 2020年01月13日 19:56
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>>37
息するように嘘をつくのは、病院に行った方がいいぞ?w
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42.
- 2020年01月20日 11:17
-
>>22
具体的には?と言われて絶対答えられないのがこの手の書き込みする人w
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ただし過激な単語や内容に関しては、修正・削除することもありますのでご了承下さい。
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単にその店の従業員教育やマネジメントに不備があっただけのこと。