引用元: ダメな接客、ダメな客part01


59: 名無しさん@おーぷん: 14/06/20(金)17:29:54 ID:EVbsgEbo1

通販で買った商品の話

相手は宅急便なんだけど

某通販で、ずっと欲しかったドレッサーを購入
狭いワンルームでも邪魔にならない組み立て式の小さなもの
楽しみに待っていたらドアのチャイムが鳴ってうきうきしてドアを開けると
「○○さんの・・ぜえぜえ・・・お宅は・・・ぜえぜえ・・・ここ?」
って白髪の小柄なおじいちゃんと言える年齢の方が息を切らしながら聞いてきた




そうですって返事したものの、あんまりにもしんどそうで
「大丈夫ですか?」

って思わず声かけたんだけど、

次の瞬間
「あんたねえ!ここ、エレベーターないでしょ!!!
エレベーターない3階の人がね!こんな大きなもの注文しちゃいかんでしょ!!!」
って。すごい剣幕でまくし立て始めたんだよ

当時はまだ学生上がりの社会人成り立て。
通販で商品頼んでこんなこと言われたのも初めて
本当に、情けないことに本当におろおろしてしまって何も言い返せなかった
とにかく、ぶつぶつ言い続けて受け取りの処理とかわざと?させてくれないので

仕方なく「・・・・すいません」って小声で言うとやっと受け取りのサインさせてくれた

その家具、今ならその場で受け取り拒否か後で返品するんだけどね

きっちりクレーム入れて

組み立て式とはいえ、ちょっとした家具だしこんなおじいちゃん一人では確かに重かったろうに
だがそれは私には関係ないだろう!って怒りが後になってふつふと沸いた
それ以来、その通販では二度と家具は買うまいと誓ったし未だに買ってない

一応、だめな接客ってことで


60: 名無しさん@おーぷん: 14/06/20(金)17:39:14 ID:Z91aKubYf
ダメな客だな


61: 名無しさん@おーぷん: 14/06/20(金)19:35:56 ID:EVbsgEbo1
>>60
だめな客認定どうもw

あなたのように嫌われない人間でよかったって心底思った


66: 名無しさん@おーぷん: 14/06/20(金)21:22:30 ID:9MgNJr0AT
>>61
>>60

>だめな客認定どうもw< >あなたのように嫌われない人間で
よかったって心底思った < < うーん、この

62: 名無しさん@おーぷん: 14/06/20(金)19:44:43 ID:otr0v87Jl

クレーム入れる先は宅配屋の方ではないの?

どんな人が運ぶかまで店は把握してないし
そこまで責任持てないでしょう。

そういった意味ではダメな客かも。


63: 名無しさん@おーぷん: 14/06/20(金)20:27:39 ID:EVbsgEbo1
>>62
ありがとう。当時のことを思うと自分でもだめな客だったって
心底思い出しても腹が立つから頭に血が上っちゃったよごめんね
業者そのもにクレーム入れるのも勿論なんだけど
配送業者は向こうの指定で選べなかったんだよね

以前、他社で配送トラブルがあった時にこちらの連絡ミスだと思って
注文した会社の方に問い合わせたら指定配送業者の場合は
会社のほうにも責任があるからと言う旨の説明を受けて
そういうものなんだって思ってました

ああ、もう屁理屈ですねほんと
当時は若くて世間知らずだったし毅然としてクレームがいえない完全なヘタレだったので
ほんと、今思い出しても自分に腹が立ちます
今ではこんな事はないですが、ヘタレでぐずぐずしてしまう人の気持ちも
すごくわかるんですよね

今現在、ダメな客は脱却しております













コメント一覧

    • 1.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月08日 18:37
    • 嫌われ者って自覚ないのきっしょw
    • 2.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月08日 19:06
    • なんやこいつ。

      「今現在、ダメな客は脱却しております」

      信じられないしどうでもいいしw
    • 3.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月08日 19:27
    • ダメな客な理由が全く分からん。
      ジジイだろうがなんだろが金貰ってるならしっかり仕事しろよ
      文句とかもってのほか
    • 4.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月08日 19:33
    • 2017年(笑)
    • 5.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月08日 19:42
    • 怒る宅配のジジイもアレだが、投稿者もなんかアレ
    • 6.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月08日 20:48
    • >>3
      それをジジイにその場でガツンと言えなかった当時の自分を省みてだめな客だって言ってるんでしょ
    • 7.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月08日 21:00
    • >>6
      女なんだから泣き寝入りが正しい
      文句言い出す陰湿さがダメ
    • 8.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月08日 22:45
    • 今じゃ立派なクレーマーですって意味?
    • 9.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月08日 23:49
    • 配達員は客選べないからな・・・
      選べるようになったら配送拒否続出でしょ。
      配送所まで取りに来いとか言えなきゃ駄目だよ。
    • 10.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月09日 00:16
    • 自分も階段のみの3階だけど、ウッドカーペット頼んだ時ですらそんなこと言われなかったわ
      お爺ちゃんに運ばせた配車ミスでしょ
    • 11.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月09日 03:12
    • >>9
      そんなことしたら運送会社が潰れるから
      客も配達員選べない
      選べるのであればクソみたいな配達員は拒否されてクビになるだけ
    • 12.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月09日 03:46
    • 宅急便はクロネコの登録商標
    • 13.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月09日 04:56
    • その家具、今ならその場で受け取り拒否か後で返品するんだけどね

      サラッとこんな事書いてる時点でクレーマー。コメントの返しを見て、あーやっぱヤバイ投稿者だったんだなと納得
    • 14.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月09日 09:33
    • 報告者怖い・・・うちの兄貴みたい駄
    • 15.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月09日 09:33
    • たまに混同してる奴いるよな
      店舗の手から離れたら配送トラブルは店舗関係ないだろと
    • 16.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月09日 15:43
    • エレベーター止まったウン小杉タワマンで水運ばせるキチって投稿者みたいな人間なんだろうな
    • 17.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月09日 18:26
    • 配送業も人手不足が加速してますからねー。
      今後はエレベーター無しとか、駐車場なしとか、代車の使えない立地への配達は強制的に営業所止めにして、自分で取りに行くか、別料金で配達してもらうくらいしないと、やっていけなくなるんじゃないかな。
    • 18.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月09日 23:55
    • 運ぶ体力ないなら宅配業なんてすんな
    • 19.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月10日 05:20
    • >>7
      女の子なんだからの意味が分からん。
      バカは黙っとけ
    • 20.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2019年11月11日 11:31
    • 仕事でちょっとかかわったオフィス家具専門店のECサイトは購入時に階数とエレベーターの有無を入力する欄を付けてたな
      それで金額が変わるかまではしらんが
      あ…でも引っ越した時に階数とエレベータの有無で金額が多少変わってたような気はするわ

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