引用元: ダメな接客、ダメな客part91


226: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/14(金) 12:33:08.58 ID:31V5CRST
 
ファミレスで家族と食事をしていて、
あきらかに自分が頼んでいたメニューと違うとおぼしきものがきた 
自分が頼んだのはきのこたっぷりシチュー(仮)でもでてきたのは
きのこが一切入ってないただのビーフシチュー
店員にこれ違うよねと言ったが納得してもらえず、メニューにもきのこがたっぷりと書いてあるし、
写真と大幅に違う 


きのこ全然入ってないよねと言っても納得してもらえず、
時間帯責任者呼んでも間違いないと言われきっちり金も請求されたが拒否して
後で本部から連絡よこせって言って名刺を2枚置いて帰ってきた(もちろん食べてない)
こういう場合はどうするのが正解なんだろう

連絡は全然こないで5日すぎた、こっちから連絡すべきかほっとくべきか
 
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227: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/14(金) 12:42:21.29 ID:nBI8innV
>>226
ファミレスはセントラルキッチンが多いから雇われ店長レベルじゃ
「こういうものです」って言い張るしかないよなあ

そこしか選択肢がない訳じゃなければほっといて2度と行かないかな
 

231: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/14(金) 13:07:24.09 ID:mi+Ga4pl
 
>>226
前に某ファミレスでパイ包みシチュー(パイの中にシチューが入ってるもの)を頼んで、
パイを開いたら中が空っぽだったことがある。
入店時から態度の悪い店だったけど、店員を呼んだら店長(女性)が来て、
明らかに疑った眼で「お食べになったわけではないですよね?」と
あざ笑うように、かつ周囲に聞こえるような声で言ったので大人げなくブチ切れてしまった。

「パイの中のシチューだけを食べたら、どうしてパイの内側がこんなに綺麗なんですかね?
パイの内側を私が舐めたとでも? これしか穴が相手なのに?私の舌ってそんなに長いですか?」と
ベローンと出して見せた(今思い出しても恥ずかしい)。
店長は気まずくなったようだが、「作り直しますよ」と吐き捨てるように言ったので
「もう結構です」と席を立ったら、会計しようとしたので、
「お水しか飲んでないのにお金取るんですか?パイを割ったお金ですか?」と言ったら

「結構です」とブスッとした表情で言われた。


「名前見せて」と名札をつまんで見て、「本部に報告させてもらいますね」と言ったら
「いやそれはちょっと」と言ってたようだが構わず店を出て、本部に連絡したら詳しく聞かれた。
なんか取り調べみたいだなと思いつつ詳細を話したら、ちゃんと裏を取ってくれたらしく、
2週間後に社員がわざわざ経過を説明しにきた。

改めてその店に行ったら店長変わってたけど、まさかその件でクビになったわけでもあるまい。


長文スマン。


233: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/14(金) 14:38:13.28 ID:2MDYEuiW
>>231
バイトなら確実にクビだが正社員なら配置換え
おめでとうw


■ 参 考 画 像
トクベツで贅沢な感じ。。( ´∀`)つ

recipe_image

サクサクとトロッと感(*・ω・)ノ(*・ω・)ノ
detail_img_178

・いただきまーす(*^・ェ・)ノ(*^・ェ・)ノ(*^・ェ・)ノ
55222901

 
 

コメント一覧

    • 1.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月16日 22:52
    • あ…
      画像要らなかったっす…
      (´;ω;`)こんな時間に
    • 2.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月16日 23:00
    • 良かった…!パイは守備範囲外だから画像テロのダメージはなかった…
    • 3.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月16日 23:23
    • パイ包みシチューの中身を抜いて経費削減しようとしたら、ダメ店員の削減につながりましたwww
    • 4.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月16日 23:44
    • なんて画像を貼り付けてくれたんだ
    • 5.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月16日 23:55
    • なぜわざわざ画像を貼る…ひどいわぁ!
    • 6.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月16日 23:59
    • レストランでバイトしてたけど、パイ包み系のメニューは食器洗うのめんどいんよなー!
    • 7.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月17日 01:00
    • 和風ファミレスに行って蟹ご飯せいろ膳を頼んで
      ワクワクしながらせいろのふた開けたら蟹がなくて白飯しかなかったことならあったなあ
    • 8.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月17日 01:27
    • がんがん圧力掛け捲らないとダメだよ、そんなクソ対応の店は
      近所で悪評巻いてもいいし
    • 9.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月17日 01:44
    • ベーコンキノコスパゲティ頼んだらベーコン入ってなかったことあったな。
      しかも普通に食べ終わってから、あれベーコン入ってなかったよな? と気付く迂闊さ…orz
    • 10.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月17日 01:52
    • ※1
      ブルータス、お前もか。
    • 11.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月17日 03:02
    • 飯テロ止めてくれさい…( ;∀;)
    • 12.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月17日 09:36
    • やはり飲食業界は甚大な人手不足なのだな。
      こんなチンピラ店員しか雇えないとは……
    • 13.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月17日 11:57
    • チーズinハンバーグでチーズが入ってないときがあったな。
      「ただのハンバーグwww」って連れと爆笑してたら
      店長が大慌ての平謝りで直ぐに作り直してくれた。
      けどハンバーグ二個は多いんだよなぁ。。
    • 14.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月17日 13:04
    • 松花堂風の定食頼んだら、不自然な空きがあったことならある。
      枠がついてる真ん中だったこともあって、誰が見ても「あ…やってしまったんだね…」て感じの空きだった(笑)
      交換されたのを見たら、器に入ってるおかずで、本気の入れ忘れだと納得した。
    • 15.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月18日 00:41
    • パイ包み大好き〜
      渋谷の東急のロゴ○キーに小さい頃から通っててピロシキとパイ包みばかり食べていた
      ヒカリエ出来てなくなってショック
      塩ラーメン頼んで塩なしで味なかったことあるw
    • 16.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月18日 05:19
    • そのうち入れ物もカットし口に直接あつあつを
      突っ込むサービスに代わると
    • 17.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月18日 11:32
    • 〇民で、事案は違うけど似たような事があった。勿論、クレーム入れたけどww
      やっぱり問題ある店なんだろうけど、客少なく駐車場がら空き。
    • 18.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月18日 13:20
    • チキンタツタ頼んだらチキンが入って無くてキャベツバーガーだったことならある
    • 19.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月18日 14:01
    • 食後に読んで良かった!
    • 20.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月18日 20:46
    • 昔泊まった旅館の晩御飯で茶碗蒸しの液体部分が入ってなくて、ただの蒸しカニカマ&銀杏だったことはある。
      いったいこれは何の料理だろうと素で疑問に思って仲居さんに聞いたら速攻で取り換えてもらえたが。茶碗蒸しって出す前に酢が入ってないかとかふたを開けて確認しないものなんだね。
    • 21.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月19日 12:32
    • 午後十時頃にチェーン店のステーキ屋さんでメニュー写真でステーキの付け合せのポテトがじゃがバターのメニューがあったから頼んだら普通のフライドポテトのステーキが配膳された。
      確認したらじゃがバターは品切れでフライドポテトにしたと説明と軽い謝罪があった。
      たしかにメインはステーキで注文したメニュー名もじゃがバターセットとは一言もかいてはなかったけど配膳前に説明と確認してほしかった。
    • 22.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月20日 00:41
    • 某牛丼屋のハンバーグ定食と牛丼をテイクアウトしたら定食のご飯だけ無かった。重さで気づけなかった自分の迂闊さに泣いた( ;∀;)
    • 23.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月21日 17:00
    • ああーテイクアウトは面倒くさいからそのままになっちゃうよね。。。
    • 24.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月21日 17:43
    • ※20
      酢てwwwそれを言うなら「鬆」
    • 25.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月21日 18:21
    • とあるチェーンのうどん屋でぶっかけうどん頼んだらうどんの汁が入ってなくて、デフォで乗っかってる卵黄のみで食べたことがある
      なんで食い終わるまで気がつかなかったんだろう・・・
    • 26.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年06月16日 14:26
    • ここの管理人は(飯)テロリストです!
    • 27.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年12月16日 18:41
    • シチューが食べたくてしょうがない時にみるまとめじゃなかった…
    • 28.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年12月17日 08:22
    • サイゼのほうれんそうとベーコンの炒め物?頼んで、ベーコンが一切れも入ってなかった事ならあるな
      それが最初にきたから、メインの物が来た時にこれベーコン入ってないんですけどってのをすまなさそうに言ってみたらすぐ交換してくれたよ
      あそこの料理はほとんど工場から送られてきたのを温め直すだけだから、こちらとしてもクレーマーみたいに見えて悪かったと思う
      逆に当たりだと思って黙ってた方が面白い思い出になったかも

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