引用元: ダメな接客、ダメな客part93


23: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/26 08:54:55 ID:rVv7N3qg
 
目撃談をひとつ 


某コンビニで人気のドリップ式コーヒーを初めて買ったときの事
自分の後ろに並んでたおっさんもどうやらアイスコーヒーを頼んだ様子
コーヒーのカップには氷がたくさん入っているのでフィルムでフタがしてある
本来であればそれを剥がしてドリップマシンに入れるのだが
おっさんはうっかり剥がし忘れたまま突っ込んだ
フタに気づいてマシンからカップを取り出そうとするもロックがかかっており取り出せない

おっさんは「あーあーしまったー あー・・・」って言うばっかり


ようやく店員さんを呼び、丁度駆けつけてくれたところに無情にもドリップされたコーヒーが・・・ 
 



それを見ておっさんが「あー遅い!(ドヤァ)」

・・・いや、おねーさん(店員さん)すぐ来てくれたじゃん
アンタが早く呼んでりゃ間にあったかもしんないよね?
そもそもフタ開けずに突っ込んだのは自分が悪いんでしょ?
その後おねーさんが「すみませんー」と新しいカップを出していたとこまでしか見てないのだが

おそらく代金は請求してないと思われる


おっさんのせいでコンビニ側が損してんのに態度デカくて見てただけの自分も腹がたった話
コンビニ店員さんも大変だなぁ
 

24: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/26 09:17:11 ID:3XE3Doxz
>>23
自分が悪いのに店員が悪いって何故かドヤ顔するおっさんいるよね
仮に相手のミスだとしても怒る、困るならまだしもドヤる意味わからん

31: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/27 01:37:49 ID:cdvjRLo0
>>23
接客業やってる自分としては、そのオッサンが単純に剥がし忘れただけならともかく、
わからなかったんだったら店員の説明不足という気もする。

少なくとも、自分の職場だったら、操作方法説明してなくて
そういう状況になったとしたら、説明不足と怒られる、上司からも客からも。

25: 蠍 ◆ITAOchPutQ 2013/07/26 10:33:01 ID:JaTqbUHi
ドヤ顔の使い方知らねーなら使うなよwwwww


26: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/26 11:03:53 ID:rVv7N3qg
 
せめて「操作方法がよくわかってなくて・・・すみませんね」の一言でもあれば全然違うのに
なぜドヤる

ほんとイミフでこのおねーさんが可哀想だった
 

32: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/27 03:44:44 ID:EylIhRnb
フィルムお剥がししましょうか?

この一言で解決する問題だからなあ
客が悪いとは言えん。おれには

33: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/27 14:49:57 ID:AEy6A7Kq
>>32
客「汚い手で触るんじゃねえよ」って可能性もある
誰にとっても完璧な対応ってまずありえないのよ

34: おさかなくわえた名無しさん 2013/07/27 14:58:18 ID:FQcshtCS
>>33
勝手に剥がしたなら、「汚い手で触るんじゃねぇ」と言われる事もあるだろうけど、
「お剥がししましょうか?」と訊くんだから良いんじゃない?

中には「お剥がししましょうか?」の問いの答えが
「汚い手で触るんじゃねぇ」って客もいるかも知れないが、
普通は「はい」「いいえ」という答え方だろうし、

そういうダメ客に合わせる事も無いと思う。



 

コメント一覧

    • 1.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月08日 13:47
    • いや、使い方解らないとかだったら聞かなきゃダメでしょ…
    • 2.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月08日 14:29
    • 下手に出たら負けと思ってるやついるよね
      稀にヒーロー見参すると泣きを見るだろうけど
      実際、傍観者しかいなかった様だしね
    • 3.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月08日 14:56
    • 見りゃわかることをなんでわざわざ店員が教えたり聞いたりしなきゃならねぇんだ。
      だったらそのぶんのサービス料金払えよ
    • 4.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月08日 16:36
    • お剥がししましょうかって聞くべきって言ってる奴は正気なんだろうか
    • 5.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月08日 16:48
    • コーヒーの原価なんてどうでもいいわ
      もう一杯やって終わりで何も問題ない
    • 6.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月09日 10:28
    • 時給数百円のバイトに求めんなよ
      お剥がししましょうか?なんて子どもか
    • 7.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2016年05月10日 20:08
    • ダメ客に合わせる必要ないなら
      そもそもはがしましょうか?なんて聞く必要ないな
      カップにもマシンにもやり方の説明書きはあるしそれでもわからないなら聞けばいいわけで
      やり方間違えただけならともかくそれを店員の責任にするやつがダメ客じゃないわけがないw

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